Politique en matière de respect de la vie privée : 

La protection de votre vie privée est une priorité absolue pour nous. En accédant et/ou en utilisant ce site web, vous fournissez des données personnelles, comme détaillé ci-dessous. RM Solutions Group s’engage à traiter vos données personnelles de manière légale, appropriée et transparente, en conformité avec la législation en vigueur, telle que la Loi belge sur la protection de la vie privée du 30 juillet 2018 (remplaçant la loi précédente du 8 décembre 1992) et le Règlement général sur la protection des données européen du 25 mai 2018 (entré en vigueur le 25 mai 2018).

En acceptant cette politique de confidentialité, vous reconnaissez avoir pris connaissance de celle-ci et consentez ainsi au traitement de vos données personnelles tel que décrit. 

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles vous concernant sont collectées, utilisées, traitées et/ou transférées par RM Solutions Group. 

Responsable du traitement des données personnelles : 

Le responsable du traitement est RM Solutions Group.

Adresse : Vinkstraat, 5, 2830 Willebroek, Belgique.

GSM : +32 03 80 86 349.

E-mails : info@rmsolutionsgroup.be

Raisons du traitement des données personnelles : 

Nous traitons vos données personnelles dans le but de : 

Assurer la gestion des clients (la gestion des commandes, des livraisons, la facturation et l’envoi de lettres ou d’e-mails d’informations). 

Répondre aux questions des utilisateurs. 

Réaliser des statistiques. 

Envoyer des informations promotionnelles sur les produits et services du responsable du traitement. 

Mener des actions de marketing. 

Authentifier et fournir à l’utilisateur un accès à son profil d’utilisateur. 

Améliorer la qualité su site web et des produits et/ou services proposés par le responsable du traitement. 

Bases légales de traitements : 

Conformément au Règlement, les bases légales pour le traitement des données à caractère personnel sont les suivantes :

Exécution du contrat : Les données sont traitées par le responsable de traitement dans le cadre de l’exécution du contrat tel que convenu avec l’utilisateur ou dans le cadre des démarches précontractuelles entreprises à sa demande.

Respect des obligations légales : Les données sont traitées afin de satisfaire à des dispositions légales ou réglementaires, notamment en ce qui concerne la gestion de la relation contractuelle et particulièrement la facturation.

Intérêt légitime : Les données peuvent également être traitées sur la base de l’intérêt légitime du responsable de traitement, notamment pour l’envoi d’informations aux clients, dans la mesure où cet intérêt légitime ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de l’utilisateur.

Types de données personnelles collectées et traitées : 

En utilisant ce site web, l’utilisateur donne expressément son consentement à la collecte et au traitement, conformément aux modalités et principes décrits, des données personnelles suivantes :

Données d’identification personnelles : nom, prénom, adresse, pays, adresse électronique, numéro de téléphone, pays et date de naissance.

Coordonnées : numéro de téléphone, adresse électronique.

Données d’identification électroniques : adresse IP, cookies.

Données financières : données bancaires.

Références : mots de passe.

Informations concernant les pages consultées sur le site web par l’utilisateur.

Toute information volontairement fournie par l’utilisateur.

Les moyens utilisés par le responsable du traitement des données personnelles sont : 

Les commandes en ligne.

L’utilisation de cookies.

Le remplissage du formulaire d’inscription à la Newsletter.

Ces données à caractère personnel sont conservées par le responsable du traitement que pendant une durée nécessaire aux finalités poursuivies, et cela est en conformité avec les exigences légales et réglementaires. Les données collectées ne sont donc pas conservées plus longtemps que ce que la loi autorise. 

Droits accordés aux utilisateurs :   

Droit d’accès: L’utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur le traitement de ses données.

Droit de rectification: Les données incorrectes ou incomplètes peuvent être corrigées.

Droit à l’effacement des données à caractère personnel: Dans certains cas, l’utilisateur peut exiger la suppression de ses données personnelles.

Droit à la limitation du traitement: Dans certains cas, l’utilisateur peut exiger que le traitement de ses données personnelles soit restreint. 

Droit d’opposition au traitement: L’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement de ses données personnelles, à moins que des raisons légitimes prévalent.

Droit au retrait du consentement: L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment.

Droit à la portabilité: L’utilisateur peut demander à tout moment de recevoir gratuitement ses données personnelles dans un format standardisé, largement utilisé et facilement lisible par les machines.

Si vous désirez exercer vos droits en tant qu’utilisateur, vous devez soumettre une demande écrite, accompagnée d’une preuve d’identité (copie recto/verso de votre carte d’identité), par courrier recommandé à l’adresse du responsable du traitement mentionné dans le paragraphe précédent, “Qui traite les données à caractère personnel?”. Vous recevrez une réponse dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Mesures de protection et de sécurité des données personnelles : 

Conformément à l’article 32 du Règlement général sur la Protection des Données (RGPD) :

1. RM SOLUTIONS GROUP met en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées.
2. L’objectif est de protéger les données à caractère personnel contre :

• La  suppression involontaire ou illicite;
• La perte involontaire.
• Les modifications non autorisées.
• La divulgation ou accès non autorisé.
• L’abus et tout autre traitement illicite des données à caractère personnel détenues par RM SOLUTIONS GROUP.

Utilisation des cookies : 

Ce site web utilise des cookies pour améliorer la navigation et rendre l’expérience utilisateur plus agréable. Certains de ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site, tandis que d’autres contribuent à améliorer l’expérience utilisateur. La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Si vous souhaitez personnaliser leur gestion, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur. En visitant et en utilisant ce site web, vous consentez expressément à l’utilisation des cookies telle que décrite ci-dessous.

Qu’est ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un fichier de données ou de texte que le serveur d’un site web enregistre temporairement ou de manière permanente sur votre équipement (tel que le disque dur de votre ordinateur, votre tablette, votre smartphone ou tout autre appareil similaire) via votre navigateur. Les cookies peuvent également être installés par des tiers avec lesquels le responsable du traitement collabore. Ils retiennent diverses informations, telles que les préférences linguistiques des visiteurs ou le contenu de leur panier d’achat. Certains cookies collectent des statistiques sur les utilisateurs d’un site web, assurent le bon affichage des graphiques et le bon fonctionnement des applications sur le site, ou encore adaptent le contenu et/ou la publicité en fonction de l’utilisateur.

Types des cookies utilisés par notre site web : 

Modifications de la politique : 

RM SOLUTIONS GROUP se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. La consultation ou l’utilisation du Site par l’utilisateur implique son acceptation des éventuelles modifications aux Conditions Générales d’Utilisation. RM SOLUTIONS GROUP encourage les utilisateurs à consulter régulièrement les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Toute modification ou ajout de contenu sur le site web sera soumis aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. 

Droit applicable et juridiction : 

Tout litige relatif à l’interprétation, à l’exécution des présentes Conditions Générales d’Utilisation, ainsi que leurs suites et conséquences, sera soumis à la compétence des cours et tribunaux. Le Tribunal statuera conformément au droit belge. 

Données de contact : 

Pour toute question ou remarque concernant les présentes Conditions de Confidentialité, nous vous encourageons à nous contacter. Chez RM SOLUTIONS GROUP, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos interrogations et traiter vos remarques. Vous pouvez nous joindre par e-mail à l’adresse suivante : info@rmsolutionsgroup.be. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir toute l’assistance nécessaire.